De zilverkleurige medaille meet 31,7 mm en is gemaakt van non-ferrometalen. Op de voorzijde staat een mercuriusstaf, daar omheen staat de tekst "MEDAILLE FÜR TREUE DIENSTE IN DER ZOLLVERWALTUNG DER DDR" (medaille voor trouwe dienst bij de Douane van de DDR). 

De achterzijde bevat het staatswapen van de DDR. 

De medaille is bevestigd aan een groen vijfhoekig lintje met een dikke witte baan daarin. 

Het draagteken heeft dezelfde kleuren.